Muß es eine original Skoda Händler/Werkstatt sein?

[Loriot]

Hallo!

Ich habe vor, mir demnächst einen Octavia zu kaufen. Bei mir
in der Nähe ist ein VW/Audi Autohaus. Das nächste Skoda Autohaus
ist etwas weiter weg. Bei beiden könnte ich einen Skoda kaufen.

Wie sieht es dann mit dem Skoda Service in einem VW/Audi Auto
aus? Von der Technik her sollte das je kein Problem sein. Aber kennen
die im VW Autohaus auch die ganzen kleine "Macken" vom Octavia,
die z.B. hier im Forum diskutiert werden? Nicht das die dann anfangen,
den Fehler zu suchen und dabei noch mehr Schaden anrichten...

Hat es einen großen Vorteil, wenn man nach dem Kauf auch zu dem
Skoda Händler geht, bei dem man das Auto gekauft hat? Oder ist nach
dem Kauf jeder andere Händler während der Garantiezeit "kulant" and
hilfsbereit?

Danke!


Loriot

[Luckskay]

Wegen der Garantie und Kullanz muss ein Skoda Service partner sein zumindest.

[Andi]

Genau..Skoda Service Partner ist das Zauberwort.

Von der Elektrik her ist der Octi nix anderes als der Golf V, von daher gibt es keine Probleme in einer VW-Werkstatt.

[*lazy_frog*]

Während der 2 jährigen Garantiezeit ( + ev. Anschlussgarantie ) ab EZ: Nur Skoda Service Partner. ( Vertragspartner )

Andere Partner des VAG Konzerns ( VW, Audi, Seat ) können keinerlei Garantieleistungen mit Skoda Deutschland abrechnen.

Dannach bleibt es dem Kunden überlassen, wo er sein Auto hinbringt, da die Werksgarantien erloschen sind.

Allerdings werden spätere Kulanzen ( freiwillige Leistungen / Beteiligungen ohne Rechtsanspruch ) nur gewährt, wenn das Fahrzeug ausschliesslich bei Vertragspartnern gewartet wurde.

[Loriot]

Hallo!

Danke für die Antworten!

Vielleicht habe ich mich etwas unklar ausgedrückt. Mir ist klar,
dass ich zu einem Skoda-Servicepartner gehen sollte, wenn ich
in der Garantiezeit bin.

Jetzt gibt es reine Skoda-Autohäuser und z.B. VW-Autohäuser,
die auch Skoda-Servicepartner sind. Meine Frage war, ob es
Unterschiede zwischen diesen gibt. Oder ist das zu vernachlässigen?
Kennen die im VW-Haus (auch Skoda-Servicepartner) auch wirklich alle
Skoda Feinheiten/Macken?

Danke!


Loriot

[*lazy_frog*]

Sollten sich schon alle mit der Materie auskennen, wenn sie ( u.a.) bei Skoda unter Vertrag sind.............
Der Trend geht sowieso zum Mehrmarken Händler/ Servicepartner.
Exclusivverträge, womöglich noch mit Gebietsschutz, sind megaout.
Wenn da noch andere Marken des VAG Konzerns unter Vertrag sind, kanns nur förderlich sein.

[RuHei]

also ich fahr im moment noch mazda,
und da mußte ich schon feststellen, das wenn man in irgendeine m werkstatt geht, wo man nicht gekauft hat,daß man da als kunde 2. klasse angesehen wird.
ich wohne in/um berlin !!!

ruhei

[*lazy_frog*]

also ich fahr im moment noch mazda,
und da mußte ich schon feststellen, das wenn man in irgendeine m werkstatt geht, wo man nicht gekauft hat,daß man da als kunde 2. klasse angesehen wird.
ich wohne in/um berlin !!!

ruhei

Das ist nicht überall so. ( aber leider kommt es vor )
Teilweise macht die Werkstatt schon mehr Kohle als der Verkauf und jeder Händler sollte gut überlegen, ob er einen fremden, potentiellen Werkstattkunden vergrault...........
Ist man mit der Werkstatt als Fremdkunde zufrieden, bahnt sich vielleicht der nächste Termin beim Verkäufer dort an............
Und bei Garantieleistungen gibts eh keine Disskusion.
Natürlich KANN man als Stammkunde gewisse Vorteile haben ( kostenloser Werkstattwagen z.B ), manche " ködern " so auch Fremdkunden.
Ist halt knallharter Wettbewerb.

[Izeman]

Also meine persönliche Meinung ist, dass ich lieber (in meinem Fall) 43km einfach in eine Skoda Vertragswerkstatt fahre als zu einem VW-Audi Händler. Erstens mal kennt sich mein Skoda Partner wesentlich besser aus, weil ja Skoda wesentlich weniger Modelle hat als VW und Audi. Und zum zweitem werde ich da ganz anders begrüßt und habe einen besseren Service, von den Ersatz und Zubehörteilen ganz zu schweigen.

Ich übernehme keine Haftung für die Kompetenz anderer Skoda Vertragspartner

[ojoj]

Es gibt aber auch Autohäuser, die mit richtigen vertragspartner arbeiten.
Autohaus a macht den Service, obwohl keine Vertragswerkstatt", Firma b macht den Stempel ins heft.
Funzt sehr gut bei Firmen, die sich kennen und einander vertrauen.

Ich kenne das so von mehreren Marken