Online-Umfrage bei skoda.de

Skoda-Phantom · Beitrag von **Skoda-Phantom** » 18. Oktober 2006 00:13

Ich war soeben auf der Internet-Seite von Skoda und siehe da: ich wurde zwischendurch gefragt, ob ich bei einer Online-Umfrage zur Homepage von skoda.de teilnehmen möchte.

Hattet Ihr das auch schon mal erlebt? Ich war schon öfters auf der Seite, aber das war für mich neu. Die Jungs (und Mädels) von Skoda machen meines Erachtens nach derzeit einiges, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, oder?

SRT-Clan · Beitrag von **SRT-Clan** » 18. Oktober 2006 07:15

WEnn die Qualität der Autos schon nicht stimmt dann muß man es mit einer guten Homepage wieder gut machen

frankw · Beitrag von **frankw** » 18. Oktober 2006 08:00

Die Umfrage läuft aber schon länger (seit. ca. zwei Wochen) und wird nur nach dem Zufallsprinzip eingeblendet.

Ich bin aber immer noch der Meinung, dass die Kundenzufriedenheit erst durch mehrere Beschwerden bei SAD hergestellt wird. Da hilft auch keine schöne Homepage - persönlich finde ich die Homepage bei Skoda nicht gerade, das Gelbe vom Ei.

Gruß Frank

CokyK · Beitrag von **CokyK** » 18. Oktober 2006 13:44

Eine Umfrage gab es vor gut einem Jahr auch schon mal. Geht wohl nach dem Zufallsprinzip.

Octi RS · Beitrag von **Octi RS** » 18. Oktober 2006 17:20

@Rober8579
Warum bist du mit der Qualität deines Octavia RS nicht zufrieden?

Skoda-Phantom · Beitrag von **Skoda-Phantom** » 18. Oktober 2006 18:17

@ frankw: Das wäre schön, wenn die Kundenzufriedenheit bereits mit einer Beschwerde erhöht wird. Entscheidend ist es, was das Unternehmen daraus macht! Daher: JEDE BESCHWERDE IST EIN GESCHENK !!!

Forti · Beitrag von **Forti** » 18. Oktober 2006 18:54

Hauptsache Feedback. Denn ohne ändert sich gar nichts. Also ich finde das top!

Gruß*Forti

Ramius · Beitrag von **Ramius** » 18. Oktober 2006 23:20

Forti hat geschrieben:Hauptsache Feedback. Denn ohne ändert sich gar nichts. Also ich finde das top!

Gruß*Forti

Stimmt schon. Dennoch bin ich kein Freund von Umfragen, obwohl ich (beruflich bedingt) zu gut weiß, dass die schon wichtig sind und helfen können. Nur gehöre ich nach etlichen Umfragen der letzten Jahre auf diversen Gebieten inzwischen zu den Leuten, die zwei-dreimal die Woche Anrufe von irgendwelchen Gewinnspielen und Dienstleitern erhalten, die wie immer nur mein Bestes wollen - meine Kohle.

Egal, ich werde die Skoda-Seite mal wieder besuchen, danke für den Hinweis!

Ramius

vorbelastung · Beitrag von **vorbelastung** » 28. Oktober 2006 07:19

Umfragen machen andere Hersteller auch. Mein Freundin hat sich im APR einen Corsa gekauft und im SEP/OKT hat paarmal einer von Opel angerufen.

vorbelastung · Beitrag von **vorbelastung** » 28. Oktober 2006 07:23

Apropos Umfrage: ein Kollege hat seinen O2 etwa 3-4 Monate vor mir bekommen. Er hat dann paar Monate danach eine Umfrage zur Zufriedenheit per Post erhalten. Ich habe meinen jetzt 7 Monate und noch keine bekommen.
Habt ihr was zugeschickt bekommen oder gibts diese Umfrage auch nur per Zufallsprinzip?