Heckklappe berührt den Stoßfänger (Combi) - Lackschaden

[advanzia]

So...

eben rief mich mein an. SAD möchte noch weitere Fotos haben. Nachdem ich ihm gesagt habe, dass das ja wohl nur ein schlechter Scherz sein kann, hat es ihm glatt die Sprache verschlagen. Das ganze war ihm auch wohl sehr unangenehm. Jetzt darf ich morgen 50 km für zwei besch.... Fotos fahren :motz: :motz:

Hab darauf hin mal bei SAD angerufen. Wollte die ganze Sache dadurch eigentlich mal ein bißchen beschleunigen. Aber das einzigste was der "Kundenservice" dort machen kann ist, und jetzt haltet euch fest : EINE BESCHWERDE AUFNEHMEN.

Also hab ich die nette Dame dann mal ne Beschwerde aufnehmen lassen.

Ich denke aber bringen wird das ganze sowieso nichts.


Gruß Advanzia

[Deraaf]

Also mein Update:

überhaupt keine Diskussion, nächste Woche wird die Stoßstange gerichtet und versucht auszupolieren. Wenn das nicht geht Neulack (und falls Schaden an der Heckklappe vorhanden ist). Über das Ergebnis werde ich berichten.

Superfreundliches Autohaus in Mainz (das Auto ist nicht dort gekauft, Firmenwagen). Allerdings war ich zuerst woanders, die haben mich fortgeschickt...

Schönen Gruß

D.R.

[smc_stefan]

Also mein Update:

überhaupt keine Diskussion, nächste Woche wird die Stoßstange gerichtet und versucht auszupolieren. Wenn das nicht geht Neulack (und falls Schaden an der Heckklappe vorhanden ist). Über das Ergebnis werde ich berichten.

Superfreundliches Autohaus in Mainz (das Auto ist nicht dort gekauft, Firmenwagen).
D.R.

so soll es sein!

@advanzia: "das einzigste" gibts es nicht! es gibt nur "das einzige"...

[netterpoetti]

Ich war dann auch nach VIER Wochen mal bei meinem Händler, um mal zu fragen was SAD denn nun zu den Fotos sagt. Interessanterweise noch nichts - mein Händler hat den Antrag noch nicht eingereicht (Probleme mit dem Computer...... :motz: ).
Er will es dann aber doch noch bis Januar schaffen............ ......was soll ich dazu noch sagen?

netterpoetti

[advanzia]

So mein Schaden wurde gerichtet. Die Heckklappe wurde neu lackiert und Das Plastikteil ausgetauscht.
Die Freigabe von SAD war nach fast drei Wochen Bearbeitungszeit aber immer noch nicht da. Nachdem ich da dann aber mal richtig Druck gemacht habe, hat sich der irgendein OK von nem Bezirksleiter (???) geholt.

[estein]

Malzeit

-die Schramme/Scheuerstelle an der Heckklappe/Stoßstange hab ich auch, da werd ich doch mal vorstellig werden müssen
-aber sonst bin ich sehr mit dem Auto zufrieden

Lg
Eric

O² Combi 1,8 TFSI Sport Edition...etc

[tonsteine]

Habe das gleiche prob. bei einem RS TFSI blackmagic - werde in der nächsten Woche mal beim reingucken.
Haltet uns mal weiter auf dem laufendem.
MFG

[Deraaf]

Also mein Update:

überhaupt keine Diskussion, nächste Woche wird die Stoßstange gerichtet und versucht auszupolieren. Wenn das nicht geht Neulack (und falls Schaden an der Heckklappe vorhanden ist). Über das Ergebnis werde ich berichten.

Superfreundliches Autohaus in Mainz (das Auto ist nicht dort gekauft, Firmenwagen). Allerdings war ich zuerst woanders, die haben mich fortgeschickt...

Schönen Gruß

D.R.

So, noch eine Ergänzung: der erste Versuch des Auspolierens war nicht so toll. Also bin ich nochmal hin. Aussage des Serviceleiters: einen Neulack des Stoßfängers würde er wohl kaum durchbekommen (damit wäre ich dann aber nicht einverstanden gewesen....)
. Hat aber dann das Auto nochmal zur Lackaufbereitung geschickt. Nach über einer Stunde -> nix mehr zu sehen, ich bin zufrieden.

Schönen Gruß

D.R.

[Koepi]

Habe das Gleiche Problem. "Mangel" wurde vom bestätigt und am 02.01.08 wird die Klappe neu eingestellt. Sobald dies erledigt ist, werde ich dann auch wegen den Kratzern in der Heckklappe und diesem Plasteteil nachfragen.

[Dä Harry]

Danke , bin durch rumstöbern auf das ( auch mein ) Problem aufmerksam geworden. Der Händler hat die Reklamation sofort akzeptiert, ich hätte ihn sonst auf diesem Beitrag aufmerksam gemacht. Sollten auch alle tun , wo sich der Händler querstellt mit der Garantieabwicklung. Ansonsten bin ich mit meinen ersten Soka sehr zufrieden.
An Alle frohe Weihnnachten, guten Rutsch ( nicht mit dem Auto ) ins neue Jahr .