Serviceleistung Vertragswerkstatt und SAD

[Skoda_Joe]

Hallo zusammen,

wenn ich mich so im Forum umsehe stelle ich immer wieder krasse Unterschiede bei der Bewertung der Qualität der Vertragswerkstätten und dem Service von Skoda Auto Deutschland fest!
Da ich auf die Schnelle keine Umfrage zu diesem Thema im Forum gefunden habe und immer noch an dem Kauf eines neuen O2 interessiert bin, bitte ich euch hiermit jeweils
einmal eine Note für eure Vertragswerkstatt und
einmal eine Note für den Service von SAD
zu vergeben!

Viele Grüße
Skoda_Joe

[Marko1103]

Von mir gibt es 2x die Note ausreichend.
Gründe habe ich in diversen Threads bereits geäußert.

Wobei ich dazu sagen muss, dass es da IMHO deutliche regionale Unterschiede gibt.

Mein Händler aus meiner Heimat, bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe, würde ich eine gute 2 geben.

Hier in München gibt es nur eine große Kette, die leider maximal nur ausreichend verdient hat. (was damals bereits der AutoBild Test bestätigte)

Grüße
Marko

[chacka2k]

Hallo,

also für meine Werkstatt (Auto ASS im MM) gibt's ne "sehr gut", weil sich die Leute echt Mühe geben, sehr freundlich sind und auch mal kleinere Sachen (Licht einstellen, VAG-Com Codierungen, usw.) für lau erledigen.
Für SAD gibt's ne "gut", da alle Dinge, die bisher über Garantie gelaufen sind ohne großartigen Nachdruck anerkannt und somit auch erledigt worden sind.

Mfg Frank

[sale120279]

Hallo,

ich habe mich auch mal daran beteiligt. Habe durch die neue Werkstatt eine 1 vergeben koenne die alte Werkstatt wuedre eine 6 bekommen, und bei SAD enthalte ich mich hier. Habe auch dafuer meine Note abgegeben moechte ich hier aber nicht Preisgeben. Ich kann aber nur sagen, dass ich mit SAD unzufrieden bin.

[Octi750]

Habe sowohl bei meinem als auch bisher mit SAD keinerlei Probleme gehabt.
Deshalb gibt es von mir zweimal ne glatte 1.
Garantieabwicklungen, Inspektion und Reparaturen, wurden einwandfrei und zu meiner
vollsten Zufriedenheit ausgeführt...

[iS]

Wenn ich hier die Einträge so durchlese muss ich feststellen, dass die deutschen Werkstatten doch um einiges kulanter sind als die hiesigen. Da werden ohne Probleme Regensensoren getauscht, Rabatte gegeben und Ersatzwagen herausgegeben etc.

Hier musst du um alles kämpfen und wirst auch noch angeschnauzt und als ober-pingelig abgestempelt wenn was ist (und ich rede hier nicht von Kleinigkeiten, bei denen hab ichs eh aufgegeben). Wenn ich vergleiche wie die Serviceleistung bei Fiat (Vorgäner-Fz) war, ist die Leistung und die Kommunikation von Skoda m.E. einfach mehr als verbesserungswürdig.

[reifengott]

Wir haben unseren RS seit Anfang September 2007 - ich war seit der Abholung (mit Blumenstrauß für meine Frau!!!!) bisher 2x beim Händler: das erste Mal, um die Sommerräder gegen die Winterräder zu tauschen, beim zweiten Mal musste ich (bei knapp 11.000 km) einen Liter Öl nachfüllen lassen. Ansonsten gab es bisher für Werkstattkontake keine Veranlassung, deshalb kann ich keinerlei Bewertung abgeben - ich hoffe, das bleibt so!!

Gruß aus Bayern
Konrad

[Snow-White]

- ich war seit der Abholung ...bisher 2x beim Händler: ...beim zweiten Mal musste ich (bei knapp 11.000 km) einen Liter Öl nachfüllen lassen.

RS-Fahrer. Man läßt Öl nachfüllen.

[Heinju]

- ich war seit der Abholung ...bisher 2x beim Händler: ...beim zweiten Mal musste ich (bei knapp 11.000 km) einen Liter Öl nachfüllen lassen.

RS-Fahrer. Man läßt Öl nachfüllen.

Bitte keine Verallgemeinerungen !

[The Terminator]

In Berlin konnte und im Umland waren bisher zwei Händler an meinem O² dran. Beide waren für mich absolut inakzeptabel. Ab sofort kommt der Kleine nur noch zu einem freien Händler meines Vertrauens, der bereits seit vielen Jahren unseren Corsa
pflegt. Da wird weder mehr kaputt gemacht, als ganz, keine Rechnung über nicht erledigte Arbeiten geschrieben, keine beauftragten Arbeiten vergessen und ich werde auch nicht angepampt.

Leider kann ich die Wartung nicht dort durchführen lassen, wo ich den Wagen gekauft habe. Im Autohaus Liebe hatte ich beim Kauf einen guten Eindruck.