Vertragswerkstatt in Berlin

[simsalabim]

war jetzt 2x im Skodazentrum (ede w.) 1x Garantiesachen, Tieferlegen und 1x Inspektion naja bin nicht wirklich begeistert. Nach jedem Besuch hatte ich noch Sachen gefunden die nicht gemacht wurden obwohl auf dem Auftag aufgeführt bzw. musste dann nachgebessert werden. Also bei Materialpreisen z.B. 1L Öl 25€ oder 20€ für eine Zündkerze wundert mich nicht das die Leute ihre Teile selbst mitbringen. Und hinterher ruft dich dann noch eine Tante an ob dir der Service gefallen hat da kann man dann wenigstens seinen Frust ablassen....

[Saratow]

Ich möchte mal - ganz neutral - Koch Automobile (http://www.koch-automobile-ag.de/) ins Rennen schmeißen. Ich "benutze" allerdings die Filiale am Wohnort, weil ich dorthin den Wagen über die Entfernung von 500 Metern notfalls auch schieben könnte, falls der Hobel morgens mal streiken sollte .

Ein Forumsteilnehmer hatte sich mir gegenüber dieser Werkstatt als kritisch geäußert. Ich selbst bin bisher zufrieden, hatte allerdings bisher aber auch nur 2 Inspektionen, Radwechsel und den Einbau einer Armlehne (? das Ding zwischen den Vordersitzen), also nichts wirklich gravierendes, beauftragt. Einen Leihwagen gab es zweimal für "umme", ich wurde bisher immer gefragt, ob ich einen benötige. Möglicherweise mußte ich für den Leihwagen nichts bezahlen, weil ich den Tour dort gekauft habe, das weiß ich aber nicht.

An den Rechnungen hatte ich nichts zu meckern.

Der o. g. Forumsteilnehmer hat sich lobend über die Werkstatt des Autohauses in Teltow geäußert; ein Kollge war dort mit dem Verkauf nicht zufrieden.

Ich glaube, solche Bewertungen haben viel mit dem subjektiven Empfinden zu tun.

Gruß,
Jürgen

[Culpain]

Es gibt viele unterschiedliche Gründe, warum man mit einem Vertragspartner nicht zufrieden ist. Darunter fallen auch Situationen, die selbst verursacht sind, etwa weil man einen (hinterher) wichtigen Punkt vor Vertragsschluss nicht besprochen hat.

Ich kann es gut verstehen, wenn man z.B. mit "dem Verkauf" - warum auch immer - nicht zufrieden gewesen ist. Etwas anderes ist eben die Werkstatt, mit der man unabhängig vom Verkauf zufrieden oder unzufrieden sein kann. Daher ist ein Thread mit der Frage nach einem bestimmten Vertragshändler vielleicht nicht so ergiebig.

Es wäre für die Forumsteilnehmer sicher von Interesse, die Werkstätten getrennt vom Verkauf besprochen zu sehen.

(Dies sind allgemeine Anmerkungen ohne die Absicht, hier jemanden zu kritisieren. Also bitte nicht mißverstehen!)

Beste Grüsse


Armin

[okris]

für mich war das AH teltow gestorben als ich bei einer Probefahrt beim Neuwagen mih an den Spritkosten beteiligen sollte. Das kenne ich sonst überhaupt nicht und bin auch dazu nicht bereit.

[lordpuffy]

für mich war das AH teltow gestorben als ich bei einer Probefahrt beim Neuwagen mih an den Spritkosten beteiligen sollte. Das kenne ich sonst überhaupt nicht und bin auch dazu nicht bereit.

Das mußte ich bei Möbus auch! Als es da um den Kaufpreis gehen sollte kam die Bemerkung "weniger geht nicht, jetz muß ich mich um die Herrschaften dort hinten kümmern, die wollen wirklich ein Auto kaufen." Wir haben in Teltow gekauft.

[Koepi]

Naja, wenn der Verkäufer denkt, man will eh nur mal so 'ne Runde drehen, dann sind sie halt nicht so freizügig. Ich musste den Sprit bei Möbus jedenfalls nicht bezahlen

[lordpuffy]

Naja, wenn der Verkäufer denkt, man will eh nur mal so 'ne Runde drehen, dann sind sie halt nicht so freizügig. Ich musste den Sprit bei Möbus jedenfalls nicht bezahlen

Ne ne, habe vorher telefonisch einen Termin vereinbart und bin durch die halbe Stadt gefahren um die Probefahrt machen zu können.

[okris]

Ich hatte zu diesem Zeitpunkt die feste Absicht einen Neuwagen zu Kaufen und hatte das schon klargemacht. Die Probefahrt war für mich ja als Entscheidungshilfe gedacht. Also das Verkaufsgespräch danach hab ich dann auch abgebrochen.

[Grauer_Drache]

ich habe noch nie erlebt, daß der Sprit bei ner Probefahrt von jemand anderem bezahlt wird als von mir. Egal, was für ein Fahrzeug....

[Koepi]

Ja, dann machst du in den falschen Autohäusern Probefahrten