Garantiefall oder nicht?

Allgemeines und Neuigkeiten zum Octavia II
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Hagbart
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Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Hagbart »

Hallo Forum! :)

Ich fahre ja seit Anfang des Jahres einen Octavia II VFL aus 04/2008. Dementsprechend hat der Wagen noch Werksgarantie bis 04/2010 (und danach noch einmal eine zweijährige Anschlussgarantie).

Mir sind in der Zeit, in der ich den Octavia habe, einige Kleinigkeiten aufgefallen, welche ich gern behoben wüsste.

Diese Dinge wären:

-Stream Radio benötigt ein Update (es stüzt hin und wieder begleitet von einem lauten Knall ab)
-Tür hinten Fahrerseitescheppert ab Lautstärke 10
-Spiegelblinker Fahrerseite glimmt nur noch und leuchtet partiell garnicht mehr
-Heckklappe sitzt um wenige Millimeter schief

Das sind alles nur Kleinigkeiten und sollten im Falle einer Reperatur nicht die Welt kosten, jedoch hätte ich sie gern auf Garantie behoben. (außer im Spiegelblinker ist nur das Leuchtmittel defekt, dort erwarte ich selbstverständlich dann keine Garantie)

Allerdings meinte eine (nicht besonders freundliche) Dame beim Skoda - Servicepartner direkt, dass es da mit Garantie wohl dünn aussehen würde, und ich die Reperaturen selbst zahlen müsste.

Auch meine Frage, ob die Werkstattmitarbeiter grundsätzlich in der Lage wären, meinem Steuergerät nachträglich das Abbiegelicht beizubringen, wurde lapidar damit beantwortet, dass wenn das Auto es nicht bei Auslieferung hatte, man es auch nicht nachprogrammieren kann. Allerdings haben das doch bereits einige Forenmitglieder an ihren Octavias durchführen lassen...



Der Werkstatttermin ist erst in einer Woche. Vielleicht kann ja jemand etwas dazu sagen...

Noch besser wäre es, wenn mir jemand ein freundliches und kompetentes Autohaus im Raum Ludwigsburg (BaWü) empfehlen könnte.


Ich danke schonmal im Voraus!

Grüße, Hannes
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insideR
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von insideR »

Mürrische Ecke bei Ihnen, was?
Tendenziell macht ein guter :D die ganze Chose auf Gewähr.
Das Abbiegelicht ist ein nicht von SAD freigegebenes Tool und bedarf ohne langjähriger Beziehung zum AH gern schon mal der einen oder anderen entspannenden Dienstleistung. Zeige dich halt als zukünftiger äußerst zufriedener Kunde oder zieh einen kurzen Rock an.
Manche Autos haben so viele Fehler, dass es besser ist, den Fahrer zu tauschen.
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Escape
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Escape »

Hagbart hat geschrieben:(außer im Spiegelblinker ist nur das Leuchtmittel defekt, dort erwarte ich selbstverständlich dann keine Garantie)
Das sind LEDs, die leben normalerweise länger als das Auto. Also auf jeden Fall per Garantie zu erledigen. Die Dame war wohl mal beim Abschirmdienst. Lass dich nicht ins Bockshorn jagen, sondern es erledigen. Schließlich bekommt der :D auch dafür Geld.

Der Rest: Versuch macht klug. Ansonsten Autohaus wechseln mit der Begründung, andere Häuser hätten auch schöne (und freundlichere) Telefon-Töchter.
insideR hat geschrieben:zieh einen kurzen Rock an.
Aber nur, wenn du Rummenigge heißt.
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Hagbart
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Hagbart »

insideR hat geschrieben:Mürrische Ecke bei Ihnen, was?
Tendenziell macht ein guter :D die ganze Chose auf Gewähr.
Das Abbiegelicht ist ein nicht von SAD freigegebenes Tool und bedarf ohne langjähriger Beziehung zum AH gern schon mal der einen oder anderen entspannenden Dienstleistung. Zeige dich halt als zukünftiger äußerst zufriedener Kunde oder zieh einen kurzen Rock an.

Hatte vergessen zu erwähnen, dass ich natürlich für das Nachprogrammieren keine Garantie erwarte, sondern dafür auch nen vernünftigen Preis zahlen würde.



Fands echt merkwürdig, dort gleich so unfreundlich behandelt zu werden.
Und dabei hab ich denen noch nicht einmal gebeichtet, dass es ein EU- Re-Import ist... :lol:
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insideR
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von insideR »

Hagbart hat geschrieben:Hatte vergessen zu erwähnen, dass ich natürlich für das Nachprogrammieren keine Garantie erwarte,
Ja ne, is klar. Dennoch ist das nicht freigegeben und wird nicht jedem "Dahergelaufenen" mal eben aufgespielt...
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Oberberger »

Ich hätte jetzt vom Gefühl her gesagt:

Stream ganz klar ja, das ist zumindest bei meinen Garantiebdingungen ausdrücklich eingeschlossen.
Blinker auch ja, da schliesse ich mich der Meinung betreffend Lebensdauer oben an.
Heckklappe und Türverkleidung nein, da die Karosserie ausgeschlossen ist und auch Verkleidungen im Allgemeinen.

So steht es zumindest aus der Erinnerung in meinem Vertrag.
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insideR
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von insideR »

Oberberger hat geschrieben:Heckklappe und Türverkleidung nein, da die Karosserie ausgeschlossen ist und auch Verkleidungen im Allgemeinen.

So steht es zumindest aus der Erinnerung in meinem Vertrag.
Lifetime ja, aber bei normaler Gewähr, die ja noch vorliegt,...
Manche Autos haben so viele Fehler, dass es besser ist, den Fahrer zu tauschen.
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Oberberger »

Da muss man erstmal den Händler davon überzeugen, dass es sowas gibt.... 8)
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Hagbart
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Hagbart »

So, heute war es soweit.

Auto kam zum Händler und ich hab es eben zurück bekommen.

Es lief alles über die Garantie.
Allerdings, hat mein Stream MP3 bereits das aktuellste Update und hat trotzdem die bekannten Ausfälle. Er wird das jetzt an SAD weiterleiten und dann mal weitersehen... :roll:

Aber noch eine gute Nachricht:

Ich habe für 20€ das Abbiegelicht einprogrammiert bekommen. :)
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Re: Garantiefall oder nicht?

Beitrag von Master of Octavia »

Ja, Prima! So soll es sein...

Die 20 Euro sind auch o.k., so berechnen es viele :D
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