Enttäuscht über Kulanz bei defektem Steuergerät

[wechsler123]

Hab da noch ne idee melde dich doch einfach mal bei Vox Sendung ist Auto mobil und schildere dein Fall haben so´ne Rubrick wo zwei alte Hasen so ne reparaturen machen vielleicht können die dir helfen.

[gleiweke]

Hat jemand zuföllig Erfahrungswerte wie lange die Bearbeitung eines Kulanzantrages dauert?

Habe ca. 3 Tage nach Eingang meines Schreibens bei VAG ein Antwortschreiben erhalten, dass er bearbeitet wird. Jetzt habe ich seit über 4 Wochen nichts mehr gehört.

Ist das normal? Wie lange soll/muss ich noch warten bis ich mal "sanft" nachfragen kann/soll?


Gruß
nidom

Bei Ford hat das bei mir 7 Monate gedauert.
Darum fahre ich jetzt unter anderem keinen mehr.

[evrtobi]

Hab auf die Freigabe zur Neulackierung meines Daches über 4 Monate gewartet - und das obwohl vor dem Stellen des Kulanzantrags ein Außendienstler von SAD das Fahrzeug begutachtet hat - hatte das Thema eigentlich schon abgeschrieben, aber bekam dann doch noch einen Anruf

[gleiweke]

Naja, mit nem nicht perfekt lackiertem Dach kann man so lange fahren, aber fahr mal so lange mit nem defekten Getriebe. ^^