Cruise: NaviCD Blaupunkt TeleAtlas TomTom 2013 startet nicht

[JueSi]

Hallo!
Habe diesmal für mein Navi Cruise nicht die Audi BNS 5.0 geholt, sondern die Blaupunkt TeleAtlas TomTom Travelpilot E 2013.
Gab es bisher nie Probleme beim jährlichen Wechsel der CD, geht's diesmal nicht. Die CD wird nicht erkannt, weder als Musik/MP3 CD oder als Navi-CD. Gleiches gilt für die zweite CD MRE. Man sieht nicht mal, das eine CD eingelegt ist. Das Gerät funktioniert mit der Audi BNS 5.0 2011 tadellos, die ich inzwischen wieder eingelegt habe. Auch sonst gibt's keine Probleme mit dem Navi.
Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen kann? Die Kompatibilität mit Cruise ist lt. CD-Hülle gewährleistet. Hat die CD-Software einen Bug?
Kann man das Navi zwingen, eine Navi-CD neu einzulesen? Eine vollen Geräte-Reset würde ich gerne vermeiden, da dann der komplette Navi-Speicher weg wäre.
Danke für die Hilfe!

[JueSi]

Das Problem ist ganz einfach, aber unlösbar für Nutzer:
Lt. meines Lieferanten hat der Hersteller für diese CD eine Produktrückruf gestartet. Die CDs sind fehlerhaft.
Also CD zurück und auf die fehlerbereinigte Version warten.

Und vom Hersteller TomTom selbst gibt's keinerlei Hilfe und Auskünfte. Ich habe nicht direkt in deren Online-Shop gekauft.
Das nenne ich Service!

[kalli*]

Na dann fahr bei TomTom vorbei und beschwere dich, ist doch nur um die Ecke für dich.

[JueSi]

Lt. meines Händlers soll die Auslieferung der neuen, fehlerbereinigten CD in der 45. KW erfolgen.