Klima - "surren"

[funkypunk1985]

So ein kleines Update, mal wieder bei der Werkstatt - Nun kam das satte Ende => Kompressor wird ausgetauscht.
War auch aufgrund der derzeitigen Kälte nicht mehr so einfach nachzuvollziehen, da der Kompressor aufgrund der Temperatursteuerung derzeit garnicht anspringt (trügerische Ruhe) bzw. nur ohne Last anläuft (da war doch was...).
Ersatzkompressor ist bestellt und die warten auf die Freigabe durch Skoda Hoffe die Lifetime übernimmt die Kosten und meldet sich zeitnah - Benötige das Auto am Wochenende.
Dann muss ich auch mal klären, ob ich bereits einen Anteil tragen muss (meine mittlerweile ist das so in den Bedingungen und man muss zuzahlen, aber meine Lifetime wurde ja noch zur Zeiten der 100.000 km Klausel abgeschlossen).

Teurer Spaß die Klima - 3 Jahre altes Auto und knapp 1500€ dann reingeflossen - welche durch die Garantie zum Glück (hoffentlich) gedeckelt sind (der Kondensator sieht ja auch argh mitgenommen aus...).

edit: Freigabe durch Skoda wurde erteilt Muss aber dennoch nochmal hin, da das Teil Lieferverzögerungen hat.

[HR.Unbekannt]

Hallo allerseits,

Es gibt eine TPI (Technische Produkt Information) wegen des Kondensators, die die Kondensatoren der Marke "Modline" betrifft.
Die werden oben am Stopfen undicht, kann man leicht überprüfen indem man die Klimaanlage einschaltet und etwas Fensterreiniger darauf sprüht.

Und desweiteren eine TPI wegen des Regelventils am Kompressor, dieses tritt aber selten auf.

Ich Arbeite selbst bei Skoda und wechselt man Kondensatoren haufenweise.

Das mit den Stellmotoren ist Quatsch.

Liebe Grüße Haris

[funkypunk1985]

Also der hatte mir mitgeteilt, dass der Stellmotor definitiv Rostspuren hatte und nicht in Ordnugn war.
Ebenfalls wurde die Klimakühlflüssigkeitsmenge geprüft - die wäre in Ordnung. Ebenfalls wurden keine Spuren beim ableuchten gefunden...

Ob das jetzt wirklich alles so stimmt oder nicht kann ich nicht beurteilen, im Zweifel für den Angeklagten und ich hoffe, dass das Knurren ist dann erledigt .

PS: Saugen eure das Auto aus, wenn Reparaturleistungen erbracht werden oder ist das wirklich unüblich bei Garantiefällen ... vielleicht erwarte ich ja wirklich zuviel von VW & Skoda.

[Timmey]

Wenn du das Aussaugen erwartest, erwartest du zuviel.
Der Auftrag war ja: "entfernt den Defekt" und nicht "entfernt den Dreck".

[funkypunk1985]

Wenn du das Aussaugen erwartest, erwartest du zuviel.
Der Auftrag war ja: "entfernt den Defekt" und nicht "entfernt den Dreck".

Schade, fällt für mich unter Servicequalität Konkurrenz bietet es jedenfalls beim ähnlichen Stundensatz...
VW ist ja aber auch mehr, Premiumpreis und Mediumservice - Ja das Problem besteht schließlich nicht nur bei Skoda sondern ebenfalls bei VW...
Audi hat da als Luxus-VW sicherlich aber dann auch das Vorgehen, wie bei Mercedes und BMW.

In welcher Zeit leben wir denn, in welcher KFZ Mechaniker der VW Gruppe Luxusstundensätze abrechnen und dann weniger Service als eine freie Werkstatt liefern...

[Timmey]

In einer Welt der freien Marktwirtschaft.
Herzlich willkommen

[insideR]

Gibt es echt "Menschen", die anderen ihr Auto verkeimt überlassen in der Hoffnung, es gereinigt zurück zu bekommen?

[HR.Unbekannt]

Ebenfalls wurde die Klimakühlflüssigkeitsmenge geprüft

hmm, wie soll ich es dir sagen aber dein freundlicher hat dir da schon einen Mist verzapft weil den Kältemittelstand kann man nicht einfach so prüfen ohne das ganze Kältemittel samt Öl vom Kompressor abzusaugen! Und erst nach dem absaugen steht dann wieviel Gramm drin waren.
Und befüllen muss man auch dem dem Speziellen Klimagerät. (Beim Octavia müssten es 525g +25g sein)

Liebe Grüße aus Österreich

[insideR]

Ebenfalls wurden keine Spuren beim ableuchten gefunden...

Definieren Sie bitte "ableuchten"! Sollte mit Kontrastmitteln gearbeitet worden sein, verweigert Skoda die Garantieabwicklung gern mal.

dein freundlicher hat dir da schon einen Mist verzapft weil den Kältemittelstand kann man nicht einfach so prüfen ohne das ganze Kältemittel samt Öl vom Kompressor abzusaugen!

Was bewog Sie dazu anzunehmen, dass die Werkstatt es anders gemacht hat?

[funkypunk1985]

Definieren Sie bitte "ableuchten"! Sollte mit Kontrastmitteln gearbeitet worden sein, verweigert Skoda die Garantieabwicklung gern mal.

Mir wurde gesagt, dass die Klima auf Undichtigkeiten geprüft wurde, das Kontrastmittel 2013 eingefüllt wurde war mir bekannt, mehr Details aber nicht. Ich bin auch nicht der Typ, der sich vor den Techniker stellt und solang rumnervt, bis ich die Arbeiten selber machen kann Jedem seine Kompetenz. Die Kostenübernahme ist jedenfalls laut durch.

Was bewog Sie dazu anzunehmen, dass die Werkstatt es anders gemacht hat?

So siehts aus, laut Aussage wurde das Ganze ja bereits gemacht - abgesaugt und überprüft.

Ein Protokoll oder Bericht habe ich zu den Arbeiten allesamt nicht bekommen, das kriegt man heute leider nur noch selten (egal in welcher Branche).
Da die Kosten für den Kompressortausch doch erheblich sind, habe ich jetzt nochmal eine Bestätigung für die Kostenübernahme angefordert und diese werde ich auch erhalten. Einfach damit es keine unangenehmen Diskussionen gibt, weil dann irgendwas doch nicht klappt und sich auf einmal keiner mehr erinnert

Verzögert sich aber alles noch, da die das Teil weiterhin auf Rückstand ist (wird wohl ende diese oder anfang nächste Woche).

Ansonsten - Ich finde beim läuft vielleicht auch nicht alles perfekt und die ganzen Werkstattbesuche sind sicherlich eine grenzwertige Odyssee, aber ich bin derzeit nährend zufrieden, auch wenns alles andere als perfekt läuft. Für die Lieferverzögerungen kann mein Händler nunmal nichts und nicht jedes Problem ist sofort ersichtlich - da muss man sich auch mal als Kunde zurückhalten.
Die Servicequalität finde ich wie gesagt auch nicht bei Skoda, sondern generell bei VW & Skoda sehr erschreckend, da habe ich einfach andere Erwartungen. Vielleicht bin ich auch eher der Typ, der lieber zu freien Werkstatt fährt, einen fairen Stundensatz zahlt und sich dann auch nicht über mangelnden Service echauffieren muss, sondern kriegt was er zahlt und gerne noch nen 5er in die Kaffeekasse drückt...

Aber bei vergoldeten Stundensätzen habe ich andere Erwartungen