Mein erster Skoda - so langsam bin ich genervt

[Olafrem]

Hallo!

Ich bin Olaf, 43 , verheiratet und habe 2 Kinder.
Ich habe Jahrelang einen Fiat Marea gefahren und mich 2017 dazu entschieden diesen wegen der Umweltprämie in einen Neuwagen zu tauschen.
Nachdem mir im November 2017 ein Lieferdatum von 05.2018 zugesichert wurde ist es dann doch Mitte September geworden.
Zu dem hin und her könnte man alleine schon einige Seiten schreiben.
Nachdem ich den Wagen dann mal hatte war ich sehr zufrieden damit.

Zumindest bis Dezember.
Da habe ich dann einen starken Dieselgeruch wahrgenommen. Nach etwas Suche musste ich feststellen das ich zwar Diesel im Tank aber auch im Kofferraum hatte.
Als ich das bei dem Händler bemängelt hatte haben die das repariert. Auto 3 Tage weg. Ursache soll ein verknickter Schlauch gewesen sein. Dann wurde noch die unterste Kofferaumabdeckung (Teppich) getauscht. Jetzt riecht es immer noch ein wenig nach Diesel im Kofferraum aber damit muss ich mich wohl abfinden.

Leider war das aber erst der Anfang.

15.01.2019 Meine Frau hat eine gelbe Warnleuchte entdeckt und mich verunsichert angerufen. Nachdem ich herausgefunden habe das es sich um die Abgasreinigung handelt habe ich beim Autohaus angerufen. Ich solle vorbei kommen zum Fehlerspeicher auslesen. Nachmittags bei der Werkstatt gewesen. Ausdruck des Fehlerspeichers bekommen. Fehler 35387, 15733, 25147 Falls der Fehler wieder auftrete müsste ein Werkstatttermin gemacht werden.
18.01.2019 Lampe wieder an. Autohaus auf der INFO-Seite angeschrieben - keine Rückmeldung
21.01.2019 Autohaus angerufen da sich niemand zurückgemeldet hat. Wir sollen das Auto vorbeibringen und bekommen Ersatzwagen. Wenn keine Fahreigenschaftsänderungen da sind habe das Zeit.
23.01.2019 Frau hat, da eh die Richtung, Auto weggebracht und Ersatzwagen bekommen. Superb vom Urlaub 2018 bekommen.
25.01.2019 Anruf vom Autohaus Auto sei fertig und könne abgeholt werde. Es sei die Adblue-Pumpe getauscht worden. Auto geholt und Superb weggebracht.
29.01.2019 Lampe wieder an als Frau auf dem Weg zur Arbeit. Bei der ADAC Rechtsberatung angerufen. Bei der Werkstatt angerufen und mich beschwert. Leider müsse jedoch zunächst wieder der Fehlerspeicher gelöscht werden. Frau ist dann zur Werkstatt gefahren. Dort wurde der Fehler wieder gelöscht und es wäre angeblich nicht der Adbluetank sondern eine andere Fehlermeldung da gewesen.
02.02.2019 Werkstatt eine Mail mit Bildern von den ganzen Kontrolleuchten (wieder an) geschickt.
04.02.2019 Rückruf von Werkstatt und Fahrzeug in Werkstatt gebracht. Ersatzfahrzeug bekommen. Wieder der Superb.
05.02.2019 Anruf von Werkstatt. Es wurde eine DISS Meldung gemacht und die Werkstatt darf nicht mehr an dem Fahrzeug schrauben. Es komme eine Spezialtruppe von Skoda. Termin dafür ist der 08.02.2019 um 14:00.
13.02.2019 Ich an Werkstatt eine Mail geschrieben um den Status abzufragen. Die haben sich nicht gemeldet. Auto ist von Spezialisten überprüft worden. Der komplette AdBlue-Tank soll mitsamt allen Sensoren etc. neu gemacht werden. Dieser ist nicht vorrätig und hat einen Liefertermin vom 04.03.2019. Bis dahin soll ich den Superb weiterfahren.


Ich habe mit dem Ersatzwagen mittlerweile mehr Kilometer gefahren als mit meinem Neuwagen.
Ich habe mir einen Octavia mit DSG und allen Schnick gekauft. Unter anderem auch Frontscheibenheizung. Kratzen muss ich trotzdem weil der Neuwagen ständig ausfällt.
Und jetzt fahre ich die nächsten Wochen wieder mit dem aufgelutschten Superb (250000km) der sehr ungepflegt ist, mehr verbraucht und einfach nicht neu ist. Der hat hinten nur eine Kopfstütze es fehlen Griffe ....
Ich will meinen FIAT zurück.....

Habt ihr auch solche Erfahrungen mit Neuwagen von Skoda gemacht?
Könnt ihr mir sagen welche Möglichkeiten mir bleiben?

Danke das ich mich hier mal auskotzen darf im Voraus!

Olaf

[insideR]

Das Prob scheint, neben dem eher ungewöhnlichen Fehler, der Händler zu sein...

[Olafrem]

Hallo und danke für die Antwort.
Das Gefühl, das Autohaus ist Teil des Problems, habe ich auch. Wobei die immer alles auf Skoda schieben.
Ist ja auch seltsam das ein Standartersatzteil was täglich in Autos verbaut wird drei Wochen Lieferzeit hat.
Die ADAC Rechtsberatung hat mir aber dringend angeraten nicht zu einem anderen Autohaus zu fahren.

[insideR]

Ist ja auch seltsam das ein Standartersatzteil was täglich in Autos verbaut wird drei Wochen Lieferzeit hat.

Leider nicht seltsam.

Wobei die immer alles auf Skoda schieben.

Auch die Kompaniehure, auf der du rumrutscht?

[Olafrem]

Leider nicht seltsam.

Dann traurig

Und ja, genau die Kompaniehure!

[insideR]

Dann traurig

Als Ersatzteil wirds halt selten gebraucht und dementsprechend geplant.

[blueskoda]

Traurig aber wahr, der Griff zum Händler war leider ein Griff ins Klo.

[Black RS]

Also mein händleR ist überragend!

[blueskoda]

WeRbung die schleichT.

8)

[Olafrem]

Dann werde ich wohl bis März warten müssen bis mein schönes Auto wieder bei mir ist. Hoffentlich erkenne ich das dann wieder. Und noch mehr hoffe ich das die gelbe Motorkontrollleuchte dann aus bleibt.

Macht es Sinn mal direkt bei Skoda anzurufen?