Škoda Auto unter den Besten in der Umfrage der Kundenzufriedenheit
Škoda Auto hat sich schon im fünften Jahr nacheinander an der Spitze in der Wertung der Umfrage der Kundenzufriedenheit nach dem J.D. Power – Index platziert. In den für das Jahr 2003 in Großbritannien veröffentlichten Ergebnissen hat Škoda Auto unter den namhaften Automobilmarken den vierten Platz in der Gesamtwertung belegt.
Der J.D.Power - Index, der in Großbritannien veröffentlich wird, klassifiziert die Automobilmarken und -Modelle in vier Schlüsselgebieten: Qualität und Zuverlässigkeit des Automobils, die Anschaffungs- und Betriebskosten und die Zufriedenheit mit dem Service. Die Ergebnisse werden aufgrund der Fragebögen ausgewertet, die von mehr als 24 000 britischen Autobesitzern ausgefüllt werden, die im Zeitraum September 2000 – August 2001 einen neuen Wagen gekauft haben.
Škoda ist als eine von nur drei Marken in der ersten Zehn der Punktebewertung jedes Gebietes, die zum Gegenstand der Umfrage waren, gelandet. Von allen Automobilwerken war Škoda die überhaupt Beste in der Wertung der Anschaffungs- – und Betriebskosten, hierzu gehören der Kraftstoffverbrauch, Wartungs- und Reparaturkosten und die Versicherung. Nach den Kommentaren der britischen Presse ist Škoda darüber hinaus noch eine der drei Marken, bei denen die tatsächliche Qualität und Zuverlässigkeit dem Ruf der Marke weit voraus ist. Die Platzierung von Škoda in der ersten Zehn in allen Kategorien ist desto wertvoller, da es ein Ergebnis der Abstimmung der Škoda – Besitzer auf einem der anspruchsvollsten europäischen Märkte – in Großbritannien ist.
Nach den Veröffentlichten Angaben ist es dem Automobil Škoda Octavia gelungen auch in diesem Jahr den ersten Platz in der Kategorie „Familienfahrzeuge“ zu verteidigen und die siebthöchste Anzahl der Punkte in der Gesamtwertung zu bekommen. Die Besitzer des Modells Škoda Octavia haben in der Wertung vor allem das ausgezeichnete Fahrverhalten und die Fahrleistungen des Wagens, das Service-Niveau und die Betriebskosten hoch geschätzt. Der Škoda Fabia hat den zehnten Platz in der Gesamtwertung belegt und er wurde als eines der besten Stadtfahrzeuge auf dem britischen Markt ausgewertet.
Dieser Preis ist nicht der einzige, den die Škoda-Fahrzeuge auf dem britischen Markt bekommen haben. Das Modell Škoda Fabia ist gleich nach seiner Markteinführung zum „Auto des Jahres 2000“ in Großbritannien geworden und in den Jahren 2000, 2001 und 2002 hat er darüber hinaus in der Umfrage des Magazins „What Car?“ den Titel „Best Supermini“(der beste Stadtwagen) bekommen. Im September 2002 ist das Automobil Škoda Superb 2.5 V6 TDI Elegance in Großbritannien zum absoluten Sieger in der Umfrage „The Caravan Club Towcar of the Year 2003“ geworden und im Oktober des vergangenen Jahres hat das Modell Škoda Superb den Prestige-Preis „Der Luxuswagen des Jahres“ erhalten, der jedes Jahr von der Assoziation der Schottischen Automobiljournalisten erteilt wird.
Großbritannien gehört zu den Schlüsselmärkten der Marke Škoda, für die sich im vergangenen Jahr die Rekord-Anzahl von 38.251 Kunden entschieden hat, wodurch ein Marktanteil von 1,5 % erreicht wurde. Zum Vergleich, im Jahre 1993 wurden in Großbritannien insgesamt 9.243 Škoda – Automobile verkauft, der Marktanteil betrug 0,52%.
Quelle
Da sag ich nur:
Respekt! Respekt!
Die Briten wissen was gut ist!
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