Was soll ich tun bei Lieferverzögerung

[KEULE1977]

Servus,

meiner war auch Knappe 3 wochen über dem Liefertermin, ich hatte mein Auto schon Verkauft. Hatte mit dem Verkaüfer Gesprochen und für die zeit einen RS Diesel bekommen
Ich meine ich habe auch ein Neues Auto bei ihm Bestellt, und so auch Argumentiert

gruß KEULE

[cr1977]

Das mit dem Ersatzwagen habe ich auch versucht. Leider ist der Verkäufer, bei dem ich den Wagen bestellt habe in Urlaub. Seine Vertretung hat mir ein suuuuuuper Angebot gemacht.
Wartezeitüberbrückung mit Leihwagen: statt EUR 850 p.am. "nur" EUR 740. Selbstverständlich taggenaue Abrechnung
Nee danke. Meinen bisherigen Wagen habe ich im Übrigen vorgestern abgegeben.

Noch sehe ich das Ganze als Übung zur Erhöhung meiner Frusttoleranz

Viele Grüße

Carsten

[DonEdHartung]

Du könntest dem Händler ja nochmal dein Anliegen schildern, und darauf hinweisen daß dies kein guter Start für eine dauerhafte Geschäftsbeziehung sei - es gibt ja sicherlich auch noch andere Händler die den Service für deinen neuen Wagen in Zukunft vollziehen können. Ein Entgegenkommen seiner Seits zeigt ja auch das Interesse am Kunden, und man möchte ja bei guten Service evtl. in 3 Jahren wieder einen Wagen kaufen.



Gruß Thomas

[cardealer]

Hallo Gemeinde.
Jetzt möchte ich als Händler mal was dazu sagen.

Der Spediteur hat von Seiten des Herstellers bis zu 3 Wochen Zeit, das Kfz. zu liefern.
Wenn der sagt, dass das Schätzchen in der KW 26 gebaut wird, ist mit einer Übernahme in der KW 28-29 zu rechnen.
22.04. war die 17. KW. Ergo 11-12 Wochen Lieferzeit. 6-8 Wochen wären schöner, klar, aber ich denke das ist im grünen Bereich, wenn man mal überlegt, dass der Motor ganz frisch ist.

Und ganz ehrlich,... es ist auch für den Verkäufer nicht immer schön, zwischen den Fronten zu stehen. Zumal der gar keinen Einfluß darauf hat.
Selber schuld ist der Verkäufer, wenn er sagt, dass das Fzg. binnen 4-5 Wochen da sei.

LG
Der Dealer

[Babyracer]

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[cardealer]

Völlig korrekt.
Habe mich mißverständlich ausgedrückt, sorry.
Wollte nur klarstellen, dass Produktionswoche nicht gleich Lieferwoche ist.

Das der Händler erster Ansprechpartner ist, ist auch korrekt.
Ich mag halt nur nicht so Aussagen wie,...dann lassen SIE sich mal was einfallen.
Ich hätte jetzt gerne ein Ersatzauto für 5 Wochen, und das ganze kostenlos.
Warum soll der Händler für etwas bluten, was er nicht verursacht hat???
Ich weiß,...sowas hat hier keiner geschrieben, aber teilweise kann man es so auffassen.
Nix für ungut.

LG
Der Dealer

[Babyracer]

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[cr1977]

Ich glaube, dass jedem von uns der Unterschied zwischen Produktionswoche und Lieferwoche bekannt ist.
Zur Klarstellung: Ich meinte Lieferwochen und bin dabei davon ausgegangen, dass zwischen PW und LW mind. zwei Wochen liegen.
Genau aus diesem Grund bin ich ja auch etwas stutzig geworden, als mein Händler mir noch keine Fahrgestellnr. nennen konnte. Es ist zwar zugebenerweise nur Halbwissen meinerseits, aber ich bin davon ausgegangen, dass mit Produktionsstart die Nr. vergeben wird.
Da wir uns in KW 26 befinden, dürfte es also mit Lieferdatum 28 KW knapp werden, oder liege ich hier daneben?

Mein Händler muß auch nicht für fremdverschuldete Verzögerungen den Kopf hinhalten. Es war zweifelsfrei besprochen, dass das Fahrzeug vor meinem Urlaub an mich übergeben wird. "Das klappt ohne Probleme..." DAS ist der Grund, warum ich "not amused" bin.

Gruß
Carsten

[cardealer]

@cr1977
Ok. Habe deinen Text vielleicht nicht richtig gelesen.
JETZT kann ich dich verstehen
26 PW dann ist 28 LW sehr wahrscheinlich.
Erfahrungsgemäß rollen die Autos 2 Wochen nach Produktion hier an.

Was die Fg.-Nr. angeht hatte ich das "Problem" auch schon ein paar mal.
Bestätigte Woche rum und immer noch keine Fg.-Nr.
Nach Rücksprache mit der Dispo von SAD war das Fzg. schon gebaut, aber die Liste noch nicht aktualisiert. Kann schon mal passieren.
Die Autos waren aber auch 2 Wochen nach bestätigtem Termin vor Ort.
Von daher,.....Kopf hoch,....allet wird jut.
Und wenn du im neuen Auto sitzt, wird die Freude und Begeisterung größer sein als der Frust von vor 2 Wochen

LG
Der Dealer

[chaoszwerg]

schöner mist, habe genau das gleich Problem, Liefertermin genannt bekommen, urlaub und alles geplant und nun kommt er zwei wochen später
der Händler hat noch ne Woch zeit sich was zu überlegen, was er mit anbietet... *grrrrr*