Skoda Octavia Forum

Tja, so einfach ist das leider nicht mit dem Rechtsanwalt:
Er sagt, man hätte mit dem Autohaus einen schriftlichen Termin zur Fertigstellung vereinbaren müssen! Ohne diese "Fristsetzung" kann zum jetzigen Zeitpunkt erst mal recht wenig gemacht werden! Aber sind wir doch mal genaz ehrlich: Wer vereinbart mit seinem Autohaus schon einen Fertigstellungstermin schriftlich?

Bei der Skoda-Infohotline habe ich vorhin nochmal angerufen, man sagte mir zu, dass man sich des Falles nochmals annehmen werde, blablabla... und wird mir wahrscheinlich in ein paar Wochen wieder ein 0815-Standard-Entschuldigungs- und Beileidsschreiben zukommen lassen! Erhoffen tu ich mir davon aber auch nichts!

Beim ADAC hab ich vorhin ebenfalls angerufen: Man würde unter diesen Umständen den Transport meines Fahrzeuges von dem 250 km entfernten Autohaus zu einem Autohaus in der Nähe übernehmen und der ADAC würde hierfür die Kosten übernehmen!

Vorhin konnte ich doch tatsächlich mal wieder jemanden in dem Autohaus erreichen (ich habe mit unterdrückter Nummer angerufen!): Die Daten-CD wäre leider noch immer nicht da! Der Werkstattmeister telefoniere angeblich täglich mit Skoda und VW. Ich wage zu bezweifeln, dass diese CD überhaupt schon weggeschickt geschweige denn erstellt wurde. Es soll sich angeblich um ein CD mit Softwareupdate für das Diagnosegerät handeln, welches dann - nach erfolgtem update - das alte Steuergerät auslesen und das neue mit den ausgelesenen Daten wieder beschreiben kann.
Ich habe dem Meister am Telefon nun die Frist gesetzt:
Entweder es hat sich bis Mittwoch, 04.08.2010, 12:00 Uhr was getan oder ich lass mein Auto vom ADAC holen. Muss dann aber auch wahrscheinlich den Mietwagen abgeben!

Bei dem Mietwagen handelt es sich um einen schmutzigen, einfachen, billigen VW Golf. Der Platz des Combi fehlt mir sehr: Beim Golf kommt der Kinderwagen in den Kofferraum und dann ist voll! Außerdem bin ich eigentlich sehr auf meine Anhängerkupplung angewiesen, welche der Golf nicht hat!

Oh Mann, wenn ich nur wüsste, wie das noch ausgeht.......

gollywutz hat geschrieben:... schriftlichen Termin zur Fertigstellung.....

Steht da nicht ein Termin der Reperatur bei der Auftragsvergabe drauf. Du hast doch im Autohaus
sowas unterschrieben, oder ?

Ich hab absolut gar nichts Schriftliches in der Hand! ...leider! Es war Sonntagnachmittag, als ich mein Auto abgegeben habe und der vermeintliche Techniker alias "A. v. D" (Abschlepper vom Dienst) war nicht in der Lage den PC hochzufahren um irgendwas wie Werkstattauftrag, Vertrag für Leihwagen oder ähnliches auszudrucken.....

na toll...

Bin ja nur froh, dass es seinerzeit nicht ich war, der dir nen Skoda empfohlen hat - ich würde keine Nacht mehr ruhig schlafen...

Drück dir weiterhin meine dicken Offiziers-Daumen...

Von wegen!
Ich hab Dir den Octavia empfohlen und hoffe, dass wenigstens Du keinen Ärger damit hast!

Ich melde mich, wenns was Neues gibt!

Ich hab vorhin ne Mail an Skoda-Deutschland geschickt und Ihnen ne Frist zur Beantwortung bis morgen, 12:00 Uhr gegeben! Dann hol ich "mein Auto heim"!

Denke mal, dass ich das Theater in meiner Werkstatt zu Hause nicht habe und dann alles recht schnell geklärt ist!

Die Hoffnung stirbt zuletzt.......

Hm, hast Du denn mal bei Deiner Werkstatt zu diesem Software-Problem nachgefragt?

Durch sowas verliert man dann das Vertrauen in vieles und reagiert dann gleich von Anfang an "agressiv".

Wenn der ADAc den Transport übernimmt mußt Du ja noch klären wie dein Autohaus dann weiterverfahren kann und ob die auch probleme mit der Software haben.
Und wie das andere Autohaus den Ersatzwagen bekommt würd ich auch klären. Vielleicht den Termin zum rücktransport mit dem ADAC klären und wenn möglich vor Ort treffen und mit denen zurückfahren.
Was ich nicht verstehe wenn der der den Wagen in die Werkstatt gebracht hat nicht den PC in Schwung bekommt und überhaupt nichts schriftlich hat wie er dann überhaupt eine Reperatur auf Garantie durchführt, bzw hat er denn Dir einen mietvertrag für den Ersatzwagen per Handschrift ausgestellt. Kulli und Papier sollte jeder benutzen können. Und dann hätte man die wichtigsten Daten aufgenommen und jeder hätte was in der Hand.

Irgendwo in Tschechen versucht jetzt vermutlich gerade ein armer Praktikant Geld aufzutreiben, um im Globus Rohlinge zu kaufen. Leider hat noch niemand rausgefunden, wie man das im SAP verbuchen kann. Und dann braucht er ja auch noch ne Briefmarke ... und ob der Brenner funktioniert, weiss auch keiner.

Wenn die CD kommt, ist sie im falschen Format gebrannt und das AH kann sie nicht lesen, weil der einzige Computer mit CDROM noch unter Windows 98 laeuft. Der Sohn vom Chef, der das sonst immer macht ist auf Malle im Urlaub und hat seinen Laptop mitgenommen.

Lacht nicht, ich erleb sowas jeden Tag ...

gollywutz hat geschrieben: Denke mal, dass ich das Theater in meiner Werkstatt zu Hause nicht habe und dann alles recht schnell geklärt ist!

Bei welcher bist du denn?

segfault hat geschrieben:Wenn die CD kommt, ist sie im falschen Format gebrannt und das AH kann sie nicht lesen, weil der einzige Computer mit CDROM noch unter Windows 98 laeuft.

Wenn man keine Ahnung hat...

Die CD's gabs teilweise auch für Privatleute zu kaufen. Sie aktualisiert den VAS5051-Standtester. Kostet fürs AH ~150€ pro CD. Allerdings sollte dass auch online gehen. genau deshalb: Siehe Anfang