Skoda Octavia Forum

http://www.skoda-auto.de/support/recall

Unser 1Z RS TDI ist offenbar nicht betroffen.

Hi,

unser 1Z CFHF auch nicht nach dieser Abfrage. Ist es denn sicher, dass Skoda in diese Abfragefunktion die aktuelle Aktion schon eingetragen hat? Eine "Feldmaßnahme" liegt ja bislang auch bei VW und Audi nicht vor, denn das würde ja implizieren, dass es schon eine Lösung gibt. Nach allen zur Verfügung stehenden Informationen wird daran aber gerade noch gearbeitet.

Von daher fürchte ich, dass obige URL nicht dem entspricht, was VW und Audi schon online haben, sondern dass das die ganz normale Abfrage nach anstehenden Feldmaßnahmen ist (die dann auch tatsächlich schon bereit sind zur Durchführung).

Die Seite selbst schweigt sich auch noch vollständig aus zum Thema.

Viele Grüße,

Jan

Jan1Z hat geschrieben:Die Seite selbst schweigt sich auch noch vollständig aus zum Thema.

Das ist schon sehr traurig. Während VW das Thema sehr direkt anspricht und Audi auch keinen Hehl davon macht, ignoriert Skoda die Affäre komplett. Das ist irgendwie nicht gar "simply clever", sondern zeigt ein nicht besonders gutes Selbstverständnis von Service am Kunden.

Jan1Z hat geschrieben:Ist es denn sicher, dass Skoda in diese Abfragefunktion die aktuelle Aktion schon eingetragen hat?

Ich bin mir da auch nicht ganz sicher.
Insgesamt finde ich die Informationspolitik seitens Skoda auch ziemlich schlecht.

Die komplette Führungsebene von SAD ist gerade in Indien. Der Termin steht seit einem Jahr fest und konnte nicht gecancelt werden.

Gibt es denn in Indien weder Telefon noch Internet? Wenn schon die komplette Führung dort ist, sollte es kein Problem sein, abseits vom geplanten Programm auch mal über aktuelle Geschehnisse zu sprechen und Maßnahmen zur Kundenkommunikation zu beschließen.

Da bin ich ja mal froh den "guten alten" PD voriges Jahr gekauft zu haben...
Na jetzt mal im ernst, die Reaktionen sind da tlw schon ein bisschen überzogen...gut es wurde gemogelt, aber bei anderen Herstellern sterben tlw reihenweise die Leute durch irgenwelche Unzulänglichkeiten und das ist der Presse vl. 2 Schlagzeilen wert...
Bisschen kurios finde ich das schon...und vorallem ist ja Piech nun auch wieder zurück - für mich alles sehr "zufällig"

tehr hat geschrieben:...und Maßnahmen zur Kundenkommunikation zu beschließen...

Man hat den Händlern einen Antwortenkatalog zur Verfügung gestellt
Ein deutliches Indiz dafür, dass im Konzern eine Manager-Mentalität herrscht, die kritische Stimmen eliminiert.

Antwortenkatalog. Das klingt nach dem berühmten Spiel, bei dem man nie "Ja" sagen darf, sondern immer nur "Möglicherweise", "Bestimmt", "Ganz sicher", "Höchstwahrscheinlich" usw..
Transparenz ist das Gebot der Stunde.

Antwort meines Händlers bei Berlin, von Antwortenkatalog keine Spur, einfach ehrlich


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sorry das ich mich jetzt erst melde aber bisher gab es noch keine Information seitens des Herstellers, seit heute früh kann ich nachvollziehen das Ihr FZG davon auch betroffen ist, leider gibt es noch keine Rep. Anweisung, sobald ich eine habe, würde ich mich bei Ihnen melden bzw. wenn es der Hersteller nicht vorher tut. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Ich wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Wochenende und einen schönen Feiertag.
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Mfg