Skoda Octavia Forum

hi,
wir haben im Hochtaunuskreis nach meiner Erfahrung ein echtes Serviceproblem. Es gibt einen VW-Partner mit Skoda-Service, der aber mehr Bentleys als andre verkauft. Den Mitarbeitern scheint es fast zuwider zu sein, einen Octi anzufassen.

Wie sieht das bei Euch aus?!
Und das wichtigste vielleicht auch für andere Octi-Fans: Welchen "onkel doktor" kann man für einen Octi empfehlen?! Wer hat gute - wer hat schlechte Erfahrugnen?!

Deinen Beitrag habe ich hier angehängt.

Also Verkauf und Werkstatt trenne ich mal. Denn normal hätte ich in dem Autohaus wo ich mein Auto seit Jahren in die Werkstatt bringe kein Skoda gekauft. Die hatten damals kein richtige Lust dazu. Die Chefin wusste zwar das ich auf der Suche bin aber auf mich zu gekommen ist keiner von denen. Das Geschäft hab ich dann mit einem neu eingestellten Jungspund gemacht. Er hatte sich richtig mühe gegeben und hat auch jemanden gefunden der mir meinen alten für einen sehr guten Preis abgekauft hatte.

Ich möchte beim Kauf keine Geschichten hören. Wenn ich Fragen habe soll der Verkäufer diese anständig beantworten. Ich hab viel Verständnis wenn mehrere Kunden da sind aber wenn ich das Gefühl habe das keiner Lust hat auf mich zu zukommen, dann war es das auch.
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Im Allgemeinen ist mir in Sachen Werkstatt es sehr wichtig, daß auch mal kleine Dinge fix ohne langes Gerede erledigt werden und mit einer Spende in die Kaffekasse bereinigt sind.
Das mir keine Reparaturen aufgedrängt werden, die nicht wichtig sind oder vielleicht mal ein paar Wochen warten können.
Das alles was zum Service gehört erledigt wird. Dazu gehört auch ein Sauberes Auto.
Wenn mal was schief geht, dann erwarte ich das man man zu den Fehlern steht und nicht versucht es auf den Kunden ab zu wälzen. Denn Fehler macht ja nun mal jeder. Man muß auch dazu stehen können.

Deshalb fahre ich seit Jahren in Thüringer nach Rudolstadt zu dem Autohaus Auto Riviera GmbH.
Ich hatte in der Werkstatt noch nie große Probleme. Außer das es mal länger gedauert hatte oder ein mal vergessen wurde das Auto zu waschen(hab mir dann die Waschkarte geben lasen), gab es nichts zu bemängeln.

Genau das Gegenteil ist ein großes Skoda Autohaus ***. Bei einem Unfallschaden hatten sie 3 Reparaturfehler gemacht. Ein Teil vergessen ein zu bauen, die Achsmanschette beschädigt und Auspuffanlage nicht wieder richtig an gebaut. Bei dem Beheben des Problems mit dem vergessenen Teil wurde dann noch das ASR Kabel abgerissen.
Die Achsmanschette war auf einmal Verschleiß, mit der Auspuffanlage bin ich wohl hängen geblieben und mein Auto wurde mir mit komplett ausgefallenen ASR, ESP und ABS auf den Hof gestellt(man müße einen neuen Termin machen).
Gut die Schäden wurden von denen bezahlt aber erst nach langen Gesprächen.
Für die Aktion kaputtes Auto übergeben gab es dann ein Beschwerde an Skoda Deutschland.
Ich habe viel Verständnis aber irgend wann ist die Grenze erreicht und *** bekommt kein Geld mehr von mir.

Grüße, Benni

Edit picomint: Name unkenntlich gemacht.

2. Edit picomint: Ort unkenntlich gemacht, Beitrag gesperrt.

@Benni0279: Lob ist in Ordnung, Kritik aber nicht.

Ok so?

Grüße, Benni

Wenn es nur ein entsprechendes Autohaus im Ort gibt, dann kann man den Ort selbstverständlich auch nicht nennen, denn das wäre so als würde man den Namen nennen.

Das Forum ist für eine Sache völlig ungeeignet: Öffentliche Kritik. Das gilt für jede Form von Kritik und auch dann wenn es lustig geschrieben ist. Man stelle sich mal vor, die Mitarbeiter der Autohäuser würden hier in Threads wie z. B. "Schei* Kunden", die Namen und evtl. auch Anschriften der Kunden, die ihnen nicht passen, posten. Da würde dann z. B. stehen "Benni Dingenskirchen aus Wiesbaden haben wir heute vom Hof geworfen. Seine defekte Achsmanschette und den defekten Auspuff wollte er uns als Unfallschaden unterschieben. Dann hat er rumgepöbelt und den Trinknapf für die Hunde leergesoffen." Wer kann nachprüfen ob das stimmt? Niemand. Deshalb wird es nicht gestattet und wir ersparen uns eine Menge unnötiger Probleme.

Sollte es weitere Fragen dazu geben, dann bitte nur per PN, damit wir hier weiteren Offtopic vermeiden.

Hab hier mal den gepostet den ich vertraue.

Autohaus Biering & Beyer GmbH
Filiale Potsdam/Babelsberg
Großbeerenstraße 118
14482 Potsdam
Telefon: 0331-7481349
http://autohaus-biering-beyer.skoda-aut ... er.php?e=2
Zertifizierter 1+ Partner
Der ist hier im Land Brandenburg
Ich bin mit dem AH sehr zufrieden und hab jetzt meinen 2 Octavia dort.
Da dieser Betrieb die Geschäfte von einem übernommen haben der schlecht war ist es schon bewundernswert wie sich das alles verändert hat.

Wer kann den ein gutes Autohaus (zwecks Inspektion) im Raum FFM/Offenbach empfehlen?
Gruss und danke im voraus
rf

Wie definierst du gut? In Bezug auf den Preis, den Drumrumservice oder die Qualität der ausgeführten Arbeiten? Oder zählen noch ganz andere Faktoren? Nette junge blonde Bedienung zum Beispiel?

Ich suche ein Autohaus mit der besten Preis/Leistung ....nett sollte man bedient werden und gegen eine nette Blondine habe ich auch nix