Octi II Lieferzeit / - frist

[Bernd99]

Hallo,
ich habe mich hier neu angemeldet.

Meinen Octavia (1.8 TSI Elegance Combi in black-magic) habe ich am 3.8. (KW 31) bestellt.
Liefertermin: Ende November.

Langes Warten ist angesagt ...

[ThomasB.]

Und meiner steht jetzt schon 5 Tage unangetastet auf dem Hof des Händlers...

[lansester]

Und meiner steht jetzt schon 5 Tage unangetastet auf dem Hof des Händlers...

Meiner soll(te) ja auch in KW31 gebaut werden, habe auch noch nichts gegenteiliges gehört, aber auf Transport ist er angeblich auch noch nicht gemeldet.
Da stimmt doch was nicht, Skoda lässt den Schlitten doch nicht einfach so 1,5 Wochen irgendwo in Mlada Boleslav rumstehen.

Als ich letzte Woche bei meinem angerufen habe, wurde ich damit beruhigt, dass man sich sofort bei mir meldet, sobald der Wagen auf der "Distributionsliste" steht, diese wird in dem Autohaus angeblich jeden Morgen geprüft.
Ich hab dann gebeten, ob man mal kurz nachschauen könnte, ob er schon fertig gebaut ist (Thema Fahrgestellnr.) und daraufhin meinte der Verkäufer, das könne man nicht :motz:
Die allermeisten Händler sind schon wirklich sehr unfähig was die Kommunikation zum Kunden betrifft.
Ich verstehe wirklich nicht, warum das immer soooo schwierig ist, was machen die eigentlich in den entsprechenden "Schulungen", naja, ...

Jetzt war ich lang genug "braver Kunde". Morgen früh werde ich denen keine Ruhe lassen bis genau geklärt ist, wo mein Auto ist.
Eine Chance hat der noch mich als Kunde auch nach der Auslieferung zu behalten, ich brauche nächstes Wochenende ein Auto, entweder das Neue oder die sollen sich mal was einfallen lassen. Ich weiß, darauf hab ich keinen Anspruch, aber schauen wir doch mal wie's dann wirklich mit der Kundenorientierung bei denen aussieht, vielleicht werde ich ja doch noch positiv überrascht

Tschööö.

[ThomasB.]

Dein kann jederzeit im Rechner sehen, ob Dein Auto schon eine Fahrgestellnummer hat.

[jenesh]

Octi 1.8T Elegance Combi,schwarz,DSG,Licht&Design,Anhängerkupplung,Standheizung,Amundson....und und und

Bestellt 31.7.2010
Termin 46KW (mitte november

[lansester]

Dein kann jederzeit im Rechner sehen, ob Dein Auto schon eine Fahrgestellnummer hat.

Eben drum, und deshalb ist morgen die Zeit gekommen für ein paar deutliche Worte
Ich bin mir auch sicher, dass wenn er mal über Skoda Deutschland weiter recherchiert, dann auch noch viel mehr raus bekommen könnte.
Von einem VW Autohaus kenne ich es sogar, dass die noch viel mehr Details zum Produktionsstatus sehen können.

Naja, ich stell mich mal auf ein paar unschöne Neuigkeiten ein

[killerkarnickel]

Ich weiß, darauf hab ich keinen Anspruch, aber schauen wir doch mal wie's dann wirklich mit der Kundenorientierung bei denen aussieht, vielleicht werde ich ja doch noch positiv überrascht

Das hab ich auch gedacht bzw. gehofft, als ich am Freitag nach mittlerweile über 20 Wochen Wartezeit mal wieder bei meinem Händler vorbeigeschaut hab. Wie weiter oben in diesem Thread bereits geschildert wurde mir die Auslieferung mündlich (das zählt nicht) für Ende Mai und schriftlich (unverbindlich, aber das zählt) für 06/2010 zugesagt. Dieser Termin ist seit vergangenem Mittwoch 6 Wochen überschritten, und das Auto ist immer noch nicht da. Den Händler habe ich bereits schriftlich zur Lieferung aufgefordert.

In der Zwischenzeit hatte ich ein größeres Problem mit meinem alten Auto (nachweislich anhand einer Rechnung), das mich unterm Strich knapp 1000 Euro gekostet hat. Das einzige Angebot, dass mit der Skoda-Händler machen wollte, war ein voller Tank bei Auslieferung. Winterreifen seien viel zu teuer, und da würde das arme arme Autohaus ja Verlust machen. Schließlich hätte ich ja einen besonders großen Rabatt bekommen usw. usf. laber schwafel...

Offensichtlich ist zumindest "mein" Skoda-Händler auf zufriedenen Kunden nicht angewiesen... die (Vor-)Freude am neuen Auto hat er mit jedenfalls bereits gründlich verdorben.

Gruß, killerkarnickel.

[gleiweke]

dann droh ihm an das Auto dort stehen zu lassen.
Hast ja das Recht darauf nach 6 Wochen Lieferverzug! Zumindest auf eine weitere Minderung des Preises.

[Tom03]

ach wirklich -> glaube ich nicht!

[killerkarnickel]

Hast ja das Recht darauf nach 6 Wochen Lieferverzug! Zumindest auf eine weitere Minderung des Preises.

Nicht ganz, ich muss laut Kaufvertrag dem Händler eine "angemessene Frist" einräumen, um das Auto zu liefern. In der Regel sind das 14 Tage, dann könnte ich vom Kaufvertrag zurücktreten. Anspruch auf eine weitere Minderung des Kaufpreises besteht gemäß Kaufvertrag nicht.

Gruß, killerkarnickel.