Langsam habe ich die Nase voll... von wegen Garantie - Rost

[ExOdUs]

Hallo,

leider muss ich hier mal meinen Unmut kund tun.

Es beginnt mit Kleinigkeiten an meinen RS TFSI. EZ 04/2006 und bis Dato 36000 KM.

Beanstandungen wie abgammelndes Logo an der Heckklappe oder abfallende Lackschutzfolie werden ja sowieso trotz Garantieverlängerung Abgeschmettert. Was mich persönlich auch nicht störte, das wir hier von 30 EUR sprechen.

Aber jetzt kommt es! Meine Beifahrertüre rostet entlang der unteren Kante. Und das nicht nur auf 5cm, sondern auf die komplette Länge. Trotz planmäßig durchgeführten Kundendienst beim Skoda Händler wird mir hier eine Lackierung auf kosten der Herstellers verweigert.
Mir wurde gesagt, das der Garantieantrag abgelehnt wurde, da angeblich die Türe unten angeschlagen wurde... Aber bitte wie?
Wie soll man die untere Kante anschlagen. Außerdem rostet es auf die komplette Länge und nach einer Sichtkontrolle habe ich auch keinen "Anschlagpunkt" gefunden.
Langsam habe ich die Schnauze gestrichen voll. Nirgens hatte ich immer so viel Mühe mein Recht bei Beanstandungen durch zu setzten.
Das ging damals schon los mit der Sägezahnbildung von den hinteren Reifen, wo ich schon ein Buch darüber schreiben wollte "MEIN KAMPF".
Bei 7000 km hatte meine Plexiglasabdeckung von der KI einen Sprung der auch abgelehnt wurde...

Keine Ahnung ob dieses Verhalten mit der Wirtschaftskrise zu tun hat, oder ob der günstige Einstiegspreis auf kosten des services oder Garantie geht... Aber das ist keine Behandlung für zahlende Kunden!

LG

Roland

[turbo_octi]

Bist du Erstbesitzer von dem Wagen?

[MarkT]

Normalerweise sollte ein guter Händler dir solche Fälle gegenüber dem Hersteller helfen geltend zu machen und auch bei der Beseitigung behilflich sein. Bist ja sicher nicht der einzige. Falls das nichts fruchtet, hilft dir nur der Rechtsweg mit entsprechenden Kosten. Also zum Anwalt und den was von vertraglich vereinbarten Leistungen, Sachmangel, etc. schreiben lassen. Hilft dir natürlich nur, wenn du noch in Garantie bist. Manchmal muss man die Jungs etwas härter anpacken, bist du dazu bereit?

[ExOdUs]

Nein, es war ein 1/2 Jahreswagen mit 7000 KM.

[turbo_octi]

naja vielleicht war ja mit der Tür wirklich schon mal was bevor du ihn gekauft hast?! und dann wurde nachlackiert?
ansonsten kann es ja dann quasi jeden treffen

[ExOdUs]

Das kann ich verneinen! Der Händler hatte so ein Gerät, das er auf den Lack gehalten hatte mit grün, gelber und roter Anzeige.

Auf mehreren Stellen der Türe zeigte das Gerät grün an.

[ExOdUs]

Habe gerade ein paar Bilder gemacht...

OHNE WORTE!

[grauer Wolf]

Wäre schön, wenn es einen vergleichbaren Fall gäbe, vielleicht meldet sich ja noch jemand.

Dann kannst Du Dir sicher sein und aus vollen Rohren auf Skoda schießen.

[eckenwetzer]

Ich sehe da gar keinen Lack. Wenn da jetzt Rostblasen wären, würde ich sagen: Ganz klar, Garantie! Aber in diese Fall sieht es tatsächlich wie abgeschliffen untendrunter aus - wodurch auch immer. Wurde die Tür mal abmontiert?

[ExOdUs]

Die Zeit der Rostblasen ist schon lange überschritten

Das Fahrzeug war mal beim besagten Skoda Händler, da ich auf der Beifahrerseite Wassereintritt im Bereich der Fußleiste hatte.