Ich hatte in der letzten Woche meinen Octavia (RS TDI) bei einem mir vertrautem Skoda Händler/Werkstatt in der Nähe.
Es sollte der 30 000 er Kundendienst gemacht werden ,tatsächliche Laufleistung beträgt 28 000 km. An diesem Tag kommt ein Anruf vom
in der mir eine Frau sagte sie haben einen Fehler im Speicher gefunden , der sich nicht löschen lasse und es hat etwas mit der Lenkhilfe zu tun. Sie fragte mich auch ob ich schonmal was mit der Lenkung hatte. Ich sagte Ihr daß ich vor knapp 2 Jahren (bei denen) ein neues Lenkgetriebe bekam (Garantie). Auf ihr Fragen ob ich denn sonst irgendetwas bemerkte das nicht normal sei, antwortete ich mit nein.Soweit so gut.
Sie stellen also jetzt einen Antrag auf Kulanz denn das Steuergerät sei kaputt. Ich solle doch gleich einen Termin ausmachen um es wechseln zu lassen. Der Termin wäre heute gewesen.
Als ich gestern mehrmals dort anrief um mich zu erkundigen was jetzt bei dem Kulanzantrag herausgekommen sei, bekam ich dann die Antwort :"Skoda hat die Anfrage abgelehnt"
Ich äußerte mich sehr enttäuscht da das Auto gerade mal 28 000 KM drauf hat und man hier doch kulant sein könnte . Auf ein genaues nachfragen welcher Fehler denn genau im Steuergerät vorliege, konnte mir keine Antwort gegeben werden.
Alles sehr enttäuschent.
